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Acheminement et livraison

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Il se peut que l’on vous demande de signer votre colis à sa réception. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé à votre domicile afin de vous permettre soit de convenir d'une date ultérieure de livraison avec le transporteur, ou de récupérer votre colis à partir de votre bureau de poste local.

N’oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (si possible) ainsi que votre nom et adresse complète à l’envoi de votre courrier électronique.

Renseignements importantes sur les changements de votre bon de livraison dans votre colis.

Dans le but d'introduite une solution sans papier au cours des 12 prochains mois, nous nous éloignons du bordereau de livraison (récapitulatif de votre commande et informations sur retours) que vous trouvez normalement dans votre colis.

Qu'est-ce que tout cela signifie pour vous ?

Votre bon de livraison, qui comporte un récapitulatif de votre commande, informations sur retours ainsi que votre étiquette d'adresse de retours), vous sera envoyé par email. Ce changement sera lancé au cours des 12 prochains mois, mais entre-temps vous pourriez recevoir une version papier ainsi qu’un email.

Si votre prochaine commande ne contient pas de bon de livraison, cela signifie qu’il vous a été envoyé uniquement par email. Veuillez consulter votre mail de confirmation d’expédition qui vous est envoyé lorsque votre colis quitte de nos entrepôts.

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